ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 11ok
สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย

1 ข้อกำหนดทั่วไปและการยอมรับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่างคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เข้าเยี่ยมชม กับ 11ok ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เปิดให้บริการผ่านเว็บไซต์ 11ok.fun

การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ทำการฝากเงิน หรือเข้าร่วมกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

บริการของ 11ok มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และพำนักอยู่ในประเทศไทยเท่านั้น เราสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขดังกล่าว

2 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

เพื่อใช้งานบริการของ 11ok อย่างเต็มรูปแบบ คุณจำเป็นต้องสมัครสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้งาน โดยข้อมูลที่คุณให้ไว้ต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องครบถ้วนทุกประการ

• ผู้ใช้งานแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลซ้ำซ้อนหรือสร้างบัญชีหลายบัญชีด้วยข้อมูลเดิม
• ต้องใช้ชื่อ-นามสกุลจริงตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตน เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• ห้ามให้ผู้อื่นใช้งานบัญชีของคุณ และห้ามรับรหัสผ่านของผู้อื่นมาใช้งาน
• คุณต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หาก 11ok พบว่ามีการใช้งานบัญชีในลักษณะผิดปกติ เราสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที
• การยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรศัพท์และอีเมลเป็นขั้นตอนบังคับในการสมัครสมาชิก

หากคุณลืมรหัสผ่านหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี สามารถติดต่อทีมงาน 11ok ผ่านช่องทางแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง

3 การฝากและถอนเงิน

11ok รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คนไทยใช้งานจริง ได้แก่ PromptPay, โอนธนาคารไทยทุกแห่ง, TrueMoney Wallet, Mobile Banking และ Internet Banking ระบบทำงานออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีแอดมินคั่นกลาง

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงบนหน้าฝากเงินของแต่ละช่องทาง
• การฝากเงินเข้าระบบออโต้จะใช้เวลาไม่เกิน 1–3 นาที หากเกินเวลา กรุณาติดต่อทีมงาน
• การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี 11ok เท่านั้น ไม่สามารถถอนเข้าบัญชีอื่นได้
• ต้องทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบก่อนถอนเงินครั้งแรก
• 11ok ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมได้

4 โบนัสและโปรโมชั่น

11ok มีโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ ฟรีสปิน Cashback รายสัปดาห์ และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาลต่างๆ ของไทย

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น
• ห้ามทำการเดิมพันที่ขัดแย้งกัน (Arbitrage Betting) หรือใช้กลยุทธ์ที่มีจุดประสงค์เพื่อสะสมโบนัสโดยไม่มีความเสี่ยง
• โบนัสไม่สามารถโอนหรือถอนเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบตามเงื่อนไข
• 11ok สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่ามีการใช้งานผิดวัตถุประสงค์หรือพฤติกรรมฉ้อโกง
• โปรโมชั่นแต่ละรายการอาจมีระยะเวลาและข้อจำกัดของเกมที่เข้าร่วมได้ กรุณาอ่านรายละเอียดก่อนใช้งาน

5 กฎการเล่นเกมและการเดิมพัน

การเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม 11ok ต้องเป็นไปตามกฎของแต่ละเกมที่กำหนดโดยผู้ผลิตเกม และกฎของ 11ok โดยรวม ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกสุ่มด้วยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานตรวจสอบอิสระ

• การเดิมพันที่วางไปแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• หากเกิดปัญหาด้านเทคนิคระหว่างเกม 11ok จะพิจารณาจากบันทึกเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักฐานสำคัญ
• ผลการตัดสินของ 11ok และผู้ผลิตเกมถือเป็นที่สุด
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือวิธีการอื่นใดที่ไม่ใช่การเล่นด้วยตัวเองเพื่อเดิมพัน
• กีฬาและอีสปอร์ตที่รองรับ ได้แก่ ฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และอีสปอร์ตระดับนานาชาติ รวมถึงลีกฟุตบอลชั้นนำของโลก

6 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

11ok ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางหนีปัญหา

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนของตัวเองได้จากหน้าบัญชีผู้ใช้
• มีตัวเลือกพักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion) สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการเล่น
• ห้ามบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

7 ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

11ok เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โดยข้อมูลจะถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม การให้บริการ และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

• ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ระบบใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมงาน 11ok

8 การระงับบัญชีและการยุติการให้บริการ

11ok สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในบางกรณี

• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารตอนสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
• มีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของผู้อื่น
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือวิธีการทุจริตในการเล่นเกม
• มีพฤติกรรมฉ้อโกงโบนัสหรือใช้ประโยชน์จากระบบในทางมิชอบ
• ฝากเงินจากแหล่งที่ต้องสงสัยหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทุจริต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการคืนให้หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

การเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ 11ok ไม่รับประกันผลกำไรหรือรายได้จากการเดิมพัน สมาชิกต้องรับผิดชอบการตัดสินใจเดิมพันของตัวเองทั้งหมด

• 11ok ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินอันเกิดจากการเดิมพัน
• เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความเสียหายที่เกิดจากปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• ในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค 11ok จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
• 11ok ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ

10 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

11ok สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ หรือการส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงาน เพื่อขอปิดบัญชีและรับยอดเงินคงเหลือคืน

สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อทีมงาน 11ok ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์